7 Global Consumer Trends. How to attract new customers.

Having a super wide variety of services, a hight quality product and a friendly competent staff … but sometimes this is not enough. Do you know how to attract new customers and keep regulars? Have you ever wondered what your customers need and how you can offer it?

Knowing the customers and anticipate them, may be the key to success to meet their needs. We will analyze the international consumer trends for this year.

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7 Tendencias del consumidor global

Tener una carta de tratamientos súper amplia, un producto de calidad, un personal amable…  a veces no es suficiente ¿Sabes como atraer nuevos clientes y mantener a los habituales?       ¿Te has preguntado que es lo que tus clientes necesitan y cómo puedes ofrecérselo?

Conocer a nuestros clientes y anticiparnos, es la clave del éxito para poder satisfacer sus necesidades. Vamos a analizar las tendencias internacionales del consumidor para este año.

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6 Consejos para llenar tu spa en Verano

El hotel con el cartel de lleno, las playas a reventar, las hamacas de la piscina ocupadas desde primera hora y nuestro precioso spa prácticamente vacío…

sauna calor

Todos hemos odio alguna vez el comentario de “Uy con este  calor es que no me apetece nada el spa”  … ¿Te suena la estampa?  Vamos a ver 6 consejos para aumentar los ingresos y la rentabilidad de nuestra zona SPA durante los meses más cálidos.

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Gamification. Life is a Game

To reach your customer while queuing to check in the aircraft or practicing sports without disturbing them and even making  it also feels good  and motivated¡ It  seems complicated but it is not anymore, thanks to the gamification.

Gamificación is the application of game mechanics in non-recreational, to enhance motivation, concentration, effort, loyalty and other positive values common to all games.

angry birds                                                                              Angry Birds Game

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Escapadas para San Valentin. Una oportunidad para tu hotel/spa

Como cada Febrero a estas  alturas del mes llega el temido san valentin y nos enfrentamos a la  duda de que hacer este año. Tanto si eres de los que adoran esta fecha como si te parece una maniobra comercial, seguro que agradeces  un perfume creado especialmente para ti, un masaje con chocolate caliente o una escapada a un spa en medio de la nieve.

Por ello como hoteles, spa o centros estéticos no debemos dejar pasar esta oportunidad de crear una oferta  tentadora para dar a conocer nuestros negocios, llegar a la clientela local,  romper la estacionalidad del invierno, acabar con stock que tenias almacenado…

Asi que ponte manos a la obra, vamos a hacer algo diferente y poner una nota romantica en nuestra rutina de trabajo.

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5 herramientas para captar al cliente No alojado

Rompe las barreras y atrae al público local.

Con los tiempos que corren nuestra misión es maximizar los ingresos y rentabilizar nuestras instalaciones. Para ello cobra un papel crucial es saber llegar hasta el público local de nuestras ciudades.

Todas los centros spas  tienen sus retos y como no los Hoteles-Spa o Resort SPA,  no son una excepción. La mayor dificultad a la hora de captar clientes es saber llegar al cliente local o no alojado, que en muchos casos ni siquiera sabe que tenemos un centro spa o que se ve abrumado por una entrada al hotel lujosa e inaccesible.

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Collective Buying Clubs. Hipersegmentation and social networks.

Collective Buying Clubs. HIpersegmentation and social networks.

By now everyone knows the collective or group buying clubs, and more or less everybody has already done some shopping..

 

 

How this works? It is the sale of a product or service with a great discount on the regular price, this reduction is justified

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Compra colectiva. Hipersegmentación y redes sociales

Clubs de compra colectiva 

 A estas alturas todo el mundo conoce los clubs de compra colectiva o ventas flash, y quien más o quien  menos ha hecho ya alguna compra.

 

 

El funcionamiento de  las compras colectivas  on line,  se trata de  la venta de un producto o servicio  con un gran descuento  sobre su precio habitual,  esta rebaja está justificada Continúa leyendo Compra colectiva. Hipersegmentación y redes sociales

Marketing 2.0 y redes sociales en el sector Wellness

Marketing Online aplicado a nuestro centro spa. Redes sociales y marketing Viral

El sector wellness y spa se trata de  un sector con una elevada competencia, con gran número de centros de calidad  y unos elevados costes fijos. Por ello para lograr ser rentables debemos ser capaces de llegar  hasta nuestros clientes tanto reales y potenciales.  

La aparición de  Internet permite  así

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El nuevo Gerente Spa o Spa Manager. Formación constante clave del exito

El nuevo Spa Manager. Formación como clave del éxito

A la hora de seleccionar un gerente de spa, y frente a los retos que debe enfrentarse el sector hoy en día,  nos plantemos una serie de dudas.

Tradicionalmente el spa manager, es un profesional procedente del mundo de las terapias o la estética, y que debido a su experiencia y conocimientos pasa a ser el responsable del resto de sus compañeros y de la gestión de las instalaciones.

 

 

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