Clubs de compra colectiva
A estas alturas todo el mundo conoce los clubs de compra colectiva o ventas flash, y quien más o quien menos ha hecho ya alguna compra.
El funcionamiento de las compras colectivas on line, se trata de la venta de un producto o servicio con un gran descuento sobre su precio habitual, esta rebaja está justificada por el gran volumen que genera la compra en grupo.
Su función es actuar como intermediario entre la empresa que buscan publicitar su producto, llegar a nuevos mercados o deshacerse de stock y el cliente final. Obtienen a cambio un elevado porcentaje sobre el precio de venta del cupón.
En los últimos dos o tres años ha aumentado considerablemente
los clubs de descuentos, ofertas de última hora. Las más conocidas son Groupon o City Deal , groupalia, lets Bonus y más recientemente Planeo del grupo Prisa .
Se trata de un sector que va a continuar creciendo, la tendencia nos lleva hacia la hiper segmentación , es decir dividir el mercado en nichos y ofrecer de páginas o clubs de compra muy especializadas, como por ejemplo la compra de productos de farmacia, clubs de compras para extranjeros en su propio idioma, outlets de marcas de prestigio…
¿Que hace esta compra online tan atractiva?
Por un lado están los precios tan económicos, pero lo que nos incita a realizar la compra, es el hecho de que tenga un tiempo o unidades limitados, por lo que sentimos que si no realizamos la compra en este mismo momento, podemos perder esa oportunidad. Es lo que se denomina , la compra impulsiva.
» El fenómeno de la compra colectiva es revolucionario. No se trata de trasladar a la red una manera ya establecida de comprar, se trata de una nueva forma de consumir». Marketing Digital de ESADE Marc Cortés,
Han surgido además nuevos modelos de compra colectiva donde se combinan los clubs de venta con las redes sociales.
Podemos encontrar opiniones e información acerca del servicio o promoción, esto influirá también en la decisión de compra. Vigilar la reputación de nuestro producto en estas páginas será también una nueva tarea a tener en cuenta, por nuestros gestores o el community manager.
Otra tendencia que las diferentes páginas de descuentos han de tener en cuenta, es la creación de aplicaciones para tabletas y teléfonos, así como la geolocalización, que nos permitirá buscar compras por próximidad geográfica.
Oportunidad para la pequeña empresa. Definitivamente los hábitos de consumo están variando y no se trata solo de una tendencia pasajera, las pequeñas empresas o centros deben aprovechar esta oportunidad para ofrecer sus productos a través de las diferentes formulas de comercio electrónico.
Pero no todo son ventajas. Se deben tener en cuenta nuestra rentabilidad y la calidad del servicio que ofrecemos. Comentaré más en próximos post.
Muchas veces el servicio que obtenemos no se parece en nada al que habitualmente ofrece el centro. Si eres usuario de estos páginas de descuentos como empresario, cuéntanos tu experiencia.