Tener una carta de tratamientos súper amplia, un producto de calidad, un personal amable… a veces no es suficiente ¿Sabes como atraer nuevos clientes y mantener a los habituales? ¿Te has preguntado que es lo que tus clientes necesitan y cómo puedes ofrecérselo?
Conocer a nuestros clientes y anticiparnos, es la clave del éxito para poder satisfacer sus necesidades. Vamos a analizar las tendencias internacionales del consumidor para este año.
El hotel con el cartel de lleno, las playas a reventar, las hamacas de la piscina ocupadas desde primera hora y nuestro precioso spa prácticamente vacío…
Todos hemos odio alguna vez el comentario de “Uy con este calor es que no me apetece nada el spa” … ¿Te suena la estampa? Vamos a ver 6 consejos para aumentar los ingresos y la rentabilidad de nuestra zona SPA durante los meses más cálidos.
Como cada Febrero a estas alturas del mes llega el temido san valentin y nos enfrentamos a la duda de que hacer este año. Tanto si eres de los que adoran esta fecha como si te parece una maniobra comercial, seguro que agradeces un perfume creado especialmente para ti, un masaje con chocolate caliente o una escapada a un spa en medio de la nieve.
Por ello como hoteles, spa o centros estéticos no debemos dejar pasar esta oportunidad de crear una oferta tentadora para dar a conocer nuestros negocios, llegar a la clientela local, romper la estacionalidad del invierno, acabar con stock que tenias almacenado…
Asi que ponte manos a la obra, vamos a hacer algo diferente y poner una nota romantica en nuestra rutina de trabajo.
Rompe las barreras y atrae al público local.
Con los tiempos que corren nuestra misión es maximizar los ingresos y rentabilizar nuestras instalaciones. Para ello cobra un papel crucial es saber llegar hasta el público local de nuestras ciudades.
Todas los centros spas tienen sus retos y como no los Hoteles-Spa o Resort SPA, no son una excepción. La mayor dificultad a la hora de captar clientes es saber llegar al cliente local o no alojado, que en muchos casos ni siquiera sabe que tenemos un centro spa o que se ve abrumado por una entrada al hotel lujosa e inaccesible.
Clubs de compra colectiva
A estas alturas todo el mundo conoce los clubs de compra colectiva o ventas flash, y quien más o quien menos ha hecho ya alguna compra.
El funcionamiento de las compras colectivas on line, se trata de la venta de un producto o servicio con un gran descuento sobre su precio habitual, esta rebaja está justificada
El sector wellness y spa se trata de un sector con una elevada competencia, con gran número de centros de calidad y unos elevados costes fijos. Por ello para lograr ser rentables debemos ser capaces de llegar hasta nuestros clientes tanto reales y potenciales.
La aparición de Internet permite así
El nuevo Spa Manager. Formación como clave del éxito
A la hora de seleccionar un gerente de spa, y frente a los retos que debe enfrentarse el sector hoy en día, nos plantemos una serie de dudas.
Tradicionalmente el spa manager, es un profesional procedente del mundo de las terapias o la estética, y que debido a su experiencia y conocimientos pasa a ser el responsable del resto de sus compañeros y de la gestión de las instalaciones.