Natalia Galán
Directora de Hotel y Consultora en Customer Experience, Hostelería y Turismo
Hotel Director & Customer Experience, Hospitality & Tourism Consultant
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FITUR 2013. Innovación, tecnología y recortes
Del 30 de Enero al 3 Febrero ha tenido lugar un año más, bajo el lema “Todos los destinos, todos los negocios” la cita… ver más

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El espacio wellness dentro del Hotel. ¿Modelo de imagen o de negocio?
Espacio wellness calidad/ imagen versus rentabilidad Hace 10 años aproximadamente incorporar una zona de aguas en nuestro hotel, era una clara ventaja competitiva. Sin… ver más

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7 Tendencias del consumidor global
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El nuevo Spa Manager. Formación como clave del éxito A la hora de seleccionar un gerente de spa, y frente a los retos que debe… ver más

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Tendencias spa 2013 Parte II. Cambios sociales, cambio en el perfil de usuario. Durante las últimas décadas la sociedad ha evolucionado rápidamente y nuestro… ver más

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